ឡានប្រើហើយមកពីបរទេស។ អ្វីដែលត្រូវប្រយ័ត្ន តើត្រូវពិនិត្យយ៉ាងណាទើបមិនត្រូវគេបោក?
រឹបអូសបាន odometer, អតីតកាលនៃរថយន្ត, ឯកសារក្លែងក្លាយគ្រាន់តែជាបញ្ហាមួយចំនួនដែលអាចប្រឈមមុខនៅពេលនាំចូលរថយន្តពីបរទេស។ យើងណែនាំពីរបៀបជៀសវាងពួកគេ។
ការណែនាំអំពីរបៀបកុំឱ្យមានការតឹងតែងនៅពេលទិញរថយន្តជជុះនៅបរទេសត្រូវបានរៀបចំដោយមជ្ឈមណ្ឌលអ្នកប្រើប្រាស់អឺរ៉ុប។ នេះគឺជាស្ថាប័ន EU ដែលពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានផ្ញើ រួមទាំង។ លើក្រុមហ៊ុនលក់រថយន្តជជុះដែលគ្មានសីលធម៌មកពីប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ និងហូឡង់។
1. តើអ្នកទិញឡានតាមអនឡាញទេ? កុំបង់ប្រាក់ជាមុន
Kowalski បានរកឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់រថយន្តថ្នាក់កណ្តាលដែលបានប្រើហើយនៅលើគេហទំព័រដ៏ពេញនិយមរបស់អាល្លឺម៉ង់។ គាត់បានទាក់ទងទៅឈ្មួញអាល្លឺម៉ង់ម្នាក់ដែលបានប្រាប់គាត់ថាក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូននឹងមើលការខុសត្រូវលើការចែកចាយរថយន្ត។ បន្ទាប់មកគាត់បានបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងពីចម្ងាយជាមួយអ្នកលក់ ហើយបានផ្ទេរប្រាក់ចំនួន 5000 អឺរ៉ូ ដូចដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាទៅក្នុងគណនីរបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។ ស្ថានភាពនៃកញ្ចប់អាចត្រូវបានតាមដាននៅលើគេហទំព័រ។ នៅពេលដែលរថយន្តមកដល់មិនទាន់ពេលវេលា Kowalski បានព្យាយាមទាក់ទងទៅអ្នកលក់ តែមិនបានសម្រេច ហើយគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនក៏បាត់។ “នេះគឺជាគំរូដដែលៗនៃអ្នកបោកប្រាស់រថយន្ត។ Malgorzata Furmanska មេធាវីនៅមជ្ឈមណ្ឌលអ្នកប្រើប្រាស់អឺរ៉ុបនិយាយ។
2. ពិនិត្យមើលថាតើក្រុមហ៊ុនរថយន្តជជុះពិតជាមានមែនឬអត់។
ភាពជឿជាក់របស់សហគ្រិនគ្រប់រូបនៅអឺរ៉ុប អាចត្រូវបានពិនិត្យដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពីផ្ទះ។ វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការបញ្ចូលឈ្មោះក្រុមហ៊ុនទៅក្នុងម៉ាស៊ីនស្វែងរកក្នុងការចុះឈ្មោះអង្គភាពសេដ្ឋកិច្ចនៃប្រទេសដែលបានផ្តល់ឱ្យ (អាណាឡូកនៃការចុះឈ្មោះតុលាការជាតិប៉ូឡូញ) ហើយពិនិត្យមើលថាតើវាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅពេលណានិងកន្លែងដែលវាស្ថិតនៅ។ តារាងដែលមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ម៉ាស៊ីនស្វែងរកសម្រាប់ការចុះឈ្មោះអាជីវកម្មនៅក្នុងបណ្តាប្រទេស EU មាននៅទីនេះ៖ http://www.konsument.gov.pl/pl/news/398/101/Jak-sprawdzic-wiarygonosc-za…
3. ប្រយ័ត្នចំពោះការផ្តល់ជូនដូចជា "អ្នកបកប្រែឯកទេសនឹងជួយអ្នកទិញឡាននៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់"។
វាមានតម្លៃក្នុងការមើលឱ្យកាន់តែដិតដល់លើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើគេហទំព័រដេញថ្លៃដែលមនុស្សដែលហៅខ្លួនឯងថាជាអ្នកជំនាញផ្តល់ជំនួយក្នុងការធ្វើដំណើរ និងវិជ្ជាជីវៈនៅពេលទិញរថយន្ត ឧទាហរណ៍នៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ ឬហូឡង់។ អ្នកជំនាញល្បីឈ្មោះផ្តល់សេវាកម្មរបស់គាត់ក្នុងរបៀប "ទិញឥឡូវនេះ" ដោយមិនចាំបាច់ចុះកិច្ចសន្យាជាមួយអ្នកទិញឡើយ។ ជួយស្វែងរករថយន្ត បញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងនៅនឹងកន្លែង និងពិនិត្យឯកសារជាភាសាបរទេស។ ជាអកុសល វាកើតឡើងដែលថាមនុស្សបែបនេះមិនមែនជាអ្នកឯកទេស ហើយសហការជាមួយអ្នកលក់ដែលមិនសមហេតុផល ដោយបកប្រែខ្លឹមសារនៃឯកសារទៅអ្នកទិញដោយក្លែងបន្លំ។
4. ទទូចលើការបញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៃការទាមទាររបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។
ជាធម្មតាឈ្មួញផ្សព្វផ្សាយពីស្ថានភាពរថយន្តដោយអះអាងថា វាស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អឥតខ្ចោះ។ មានតែបន្ទាប់ពីការពិនិត្យឡើងវិញនៅប្រទេសប៉ូឡូញទេ ទើបវាច្បាស់ថាការសន្យាមិនឆ្លើយតបទៅនឹងការពិតកម្រិតណា។ “មុនពេលយើងបង់លុយ យើងត្រូវបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកលក់ឱ្យបញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរក្នុងកិច្ចសន្យា ឧទាហរណ៍ អវត្តមាននៃគ្រោះថ្នាក់ ការអាន odometer ។ " ផ្តល់ដំបូន្មានដល់ Małgorzata ។ Furmanska មេធាវីនៅមជ្ឈមណ្ឌលអ្នកប្រើប្រាស់អឺរ៉ុប។
5. ស្វែងយល់អំពីការចាប់បានពេញនិយមនៅក្នុងកិច្ចសន្យាជាមួយឈ្មួញអាល្លឺម៉ង់
ជារឿយៗការចរចាលើលក្ខខណ្ឌនៃការទិញរថយន្តត្រូវបានធ្វើឡើងជាភាសាអង់គ្លេស ហើយកិច្ចសន្យាត្រូវបានគូរឡើងជាភាសាអាឡឺម៉ង់។ វាគួរអោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបទប្បញ្ញត្តិជាក់លាក់មួយចំនួនដែលអាចដកហូតអ្នកទិញនូវការការពារផ្លូវច្បាប់។
យោងតាមច្បាប់ អ្នកលក់នៅប្រទេសអាឡឺម៉ង់អាចបន្ធូរបន្ថយការទទួលខុសត្រូវចំពោះការមិនអនុលោមនៃទំនិញជាមួយនឹងកិច្ចសន្យាក្នុងករណីពីរ៖
- នៅពេលដែលគាត់ដើរតួជាបុគ្គលឯកជន ហើយការលក់មិនកើតឡើងនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់គាត់
- នៅពេលដែលទាំងអ្នកលក់ និងអ្នកទិញដើរតួជាអ្នកជំនួញ (ទាំងនៅក្នុងអាជីវកម្ម)។
ដើម្បីបង្កើតស្ថានភាពផ្លូវច្បាប់បែបនេះ ឈ្មួញអាចប្រើលក្ខខណ្ឌមួយក្នុងចំណោមលក្ខខណ្ឌខាងក្រោមនៅក្នុងកិច្ចសន្យា៖
- "Händlerkauf", "Händlergeschäft" - មានន័យថាអ្នកទិញ និងអ្នកលក់គឺជាសហគ្រិន (ពួកគេប្រតិបត្តិការជាផ្នែកមួយនៃសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្មរបស់ពួកគេ មិនមែនឯកជនទេ)
- "Käufer bestätigt Gewerbetreibender" - អ្នកទិញបញ្ជាក់ថាគាត់ជាសហគ្រិន (ពាណិជ្ជករ)
- "Kauf zwischen zwei Verbrauchern" - មានន័យថាអ្នកទិញ និងអ្នកលក់ចូលទៅក្នុងប្រតិបត្តិការជាបុគ្គល។
ប្រសិនបើឃ្លាខាងលើណាមួយត្រូវបានរួមបញ្ចូលក្នុងកិច្ចសន្យាជាមួយឈ្មួញអាឡឺម៉ង់ វាមានលទ្ធភាពដ៏សំខាន់ដែលឯកសារនឹងរួមបញ្ចូលធាតុបន្ថែមដូចជា៖ "Ohne Garantie" / "Unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung" / "Ausschluss der Sachmängelhaftung" . ដែលមានន័យថា "គ្មានការទាមទារធានា"។
សូមមើលផងដែរ៖ Suzuki Swift នៅក្នុងការធ្វើតេស្តរបស់យើង។
6. វិនិយោគលើការពិនិត្យឡើងវិញមុនពេលអ្នកទិញ
ការខកចិត្តជាច្រើនអាចត្រូវបានជៀសវាងដោយការត្រួតពិនិត្យរថយន្តនៅក្នុងយានដ្ឋានឯករាជ្យមួយមុនពេលចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកចែកបៀ។ បញ្ហាទូទៅបំផុតដែលអ្នកទិញជាច្រើនបានរកឃើញតែបន្ទាប់ពីការបិទកិច្ចព្រមព្រៀងគឺការកំណត់ម៉ែត្រឡើងវិញ បញ្ហាលាក់ទុកដូចជាម៉ាស៊ីនខូច ឬការពិតដែលថារថយន្តបានជួបគ្រោះថ្នាក់។ ប្រសិនបើមិនអាចធ្វើការត្រួតពិនិត្យទិញមុនបានទេ យ៉ាងហោចណាស់ត្រូវទៅជួបជាងជួសជុលរថយន្តដើម្បីយករថយន្ត។
7. ក្នុងករណីមានបញ្ហា សូមទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលអ្នកប្រើប្រាស់អឺរ៉ុប ដើម្បីទទួលបានជំនួយដោយឥតគិតថ្លៃ។
អ្នកប្រើប្រាស់ដែលធ្លាប់ជាជនរងគ្រោះនៃក្រុមហ៊ុនលក់រថយន្តជជុះដោយមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប អ៊ីស្លង់ និងន័រវែស អាចទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលអ្នកប្រើប្រាស់អឺរ៉ុបនៅទីក្រុងវ៉ារស្សាវ៉ា (www.konsument.gov.pl; ទូរស័ព្ទ 22 55 60 118) សម្រាប់ជំនួយ។ តាមរយៈការសម្រុះសម្រួលរវាងអតិថិជនដែលមានបញ្ហានិងអាជីវកម្មបរទេស CEP ជួយដោះស្រាយជម្លោះ និងទទួលបានសំណង។
