រឿងរ៉ាវរបស់អតិថិជន៖ ជួប Luca
មាតិកា
- សំណួរ៖ សួស្តី Luka! ដូច្នេះពេលអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់យើង តើអ្នកដឹងថាអ្នកចង់បានឡានមួយណាទេ?
- Q: តើអ្នកមានសំណួរណាមួយមុនពេលទិញ?
- សំណួរ៖ តើអ្វីសំខាន់សម្រាប់អ្នកនៅពេលទិញរថយន្ត Cazoo?
- សំណួរ៖ តើអ្វីជាអ្វីដែលល្អបំផុតអំពីបទពិសោធន៍ Cazoo សម្រាប់អ្នក?
- សំណួរ៖ តើអ្វីដែលធ្វើឲ្យ Cazoo ខុសពីវិធីទិញរថយន្តប្រើជាប្រពៃណី?
- Q: តើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះការដឹកជញ្ជូន?
- សំណួរ៖ តើអ្នកមានគម្រោងធ្វើអ្វីឥឡូវនេះដែលអ្នកមានម៉ាស៊ីន Cazoo?
- សំណួរ៖ តើអ្នកនឹងពិពណ៌នាបទពិសោធន៍របស់អ្នកជាមួយ Cazoo ជាបីពាក្យយ៉ាងដូចម្តេច?
Luka អាយុ 32 ឆ្នាំរស់នៅ Acton និងធ្វើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ គាត់ចង់ទិញឡានជជុះជាយូរមកហើយ ប៉ុន្តែរកពេលមិនបានដើម្បីទៅហាងលក់រថយន្ត។ គាត់ក៏បារម្ភពីការទៅជួបអ្នកលក់ឯកជនដែរ។ យើងបានចាប់គាត់នៅផ្ទះរបស់គាត់ ដើម្បីស្វែងយល់ពីបទពិសោធន៍របស់គាត់ជាមួយ Cazoo ។
សំណួរ៖ សួស្តី Luka! ដូច្នេះពេលអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់យើង តើអ្នកដឹងថាអ្នកចង់បានឡានមួយណាទេ?
ចម្លើយ៖ ខ្ញុំចង់ទិញអ្វីដែលសប្បាយ និងឡូយ ប៉ុន្តែធំល្មមនឹងនាំមិត្តភ័ក្ដិទៅលេង។ ខ្ញុំក៏ចង់បានឆ្កែឆាប់ៗដែរ ដូច្នេះខ្ញុំត្រូវការអ្វីដែលឆ្កែជាមិត្ត។ ខ្ញុំគិតចង់ទិញឡានជាយូរមកហើយ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនមានពេលទៅរកវាទាំងអស់។ ខ្ញុំមកពីនូវែលសេឡង់ ដូច្នេះនេះគឺជារថយន្តដំបូងដែលខ្ញុំបានទិញនៅចក្រភពអង់គ្លេស!
Q: តើអ្នកមានសំណួរណាមួយមុនពេលទិញ?
ចម្លើយ៖ ខ្ញុំពិតជាមិនយល់ពីភាពខុសគ្នារវាងសាំង កូនកាត់ និងម៉ាស៊ូត ឬអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស។ ពេលខ្ញុំទូរស័ព្ទទៅ តំណាងផ្នែកសេវាអតិថិជនឧស្សាហ៍ពន្យល់យ៉ាងខ្លាំង។ វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់ខ្ញុំ ដែលភាពខុសគ្នាទាំងនេះត្រូវបានពន្យល់ដោយស្មោះត្រង់ ដោយមិនមានការភាន់ច្រឡំពីភាសាពាណិជ្ជកម្ម។
សំណួរ៖ តើអ្វីសំខាន់សម្រាប់អ្នកនៅពេលទិញរថយន្ត Cazoo?
ចម្លើយ៖ ខ្ញុំមិនដឹងច្រើនអំពីរថយន្តទេ ដូច្នេះអ្នកលក់ឯកជនអាចច្រៀកខ្ញុំបានយ៉ាងងាយ។ Cazoo បានធ្វើការចំណាយទាំងអស់ប្រកបដោយតម្លាភាព។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺមិនមានការចំណាយលាក់កំបាំងទេ។
សំណួរ៖ តើអ្វីជាអ្វីដែលល្អបំផុតអំពីបទពិសោធន៍ Cazoo សម្រាប់អ្នក?
ចម្លើយ៖ វាងាយស្រួលណាស់។ Kazu បានធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងសម្រាប់ខ្ញុំ។ ពួកគេបានពិនិត្យឡានដើម្បីប្រាកដថាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងស្ថិតក្នុងសណ្តាប់ធ្នាប់ ហើយបានប្រគល់វាទៅផ្ទះរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំក៏ជឿជាក់លើ Cazoo ផងដែរ ដោយសារតែការធានាសងលុយវិញ 7 ថ្ងៃ ដូច្នេះប្រសិនបើមានអ្វីខុសក្នុងសប្តាហ៍ដំបូង ខ្ញុំអាចប្រគល់វាមកវិញ។
សំណួរ៖ តើអ្វីដែលធ្វើឲ្យ Cazoo ខុសពីវិធីទិញរថយន្តប្រើជាប្រពៃណី?
ចម្លើយ៖ ខ្ញុំបានទៅពិនិត្យហាងលក់ដូរមួយចំនួននៅជិតខ្ញុំ ប៉ុន្តែមានរថយន្តច្រើនណាស់ ហើយមនុស្សដើរលេងច្រើនណាស់។ វាពិតជាគួរឱ្យភ័យខ្លាចណាស់។ Kazu បានធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួល។ ទំព័រផលិតផលនិយាយថាវារួមបញ្ចូលរថយន្តមួយ ដែលមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ខ្ញុំ។
Q: តើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះការដឹកជញ្ជូន?
ចម្លើយ៖ អ្នកជំនាញការផ្ទេរគឺអស្ចារ្យណាស់។ គាត់បាននិយាយថា គាត់ចូលក្នុងឧស្សាហកម្មនេះយូរមកហើយ ហើយច្បាស់ជាដឹងច្រើនអំពីរថយន្ត។ គាត់បានបើកឡានជាមួយឡានមួយ រួចក៏យកវាទៅខាងក្រៅផ្ទះខ្ញុំ - វាពិតជាឡូយណាស់។ គាត់បានបង្ហាញខ្ញុំថា អ្វីៗគ្រប់យ៉ាងរួចរាល់នៅក្នុងឡាន ដូចជាខ្ញុំមិនដឹងអ្វីទាំងអស់។ វាជាម៉ាស៊ីនឆ្នាំ 2018 ដូច្នេះវាស្ទើរតែថ្មី ហើយប្រព័ន្ធទាំងអស់នឹងធ្វើឱ្យខ្ញុំយល់ច្រឡំ។ វាជាថ្ងៃដ៏ល្អមួយ។ ខ្ញុំរំភើបចិត្តខ្លាំងណាស់ពេលឃើញឡានមកដល់។
សំណួរ៖ តើអ្នកមានគម្រោងធ្វើអ្វីឥឡូវនេះដែលអ្នកមានម៉ាស៊ីន Cazoo?
ចម្លើយ៖ មើលគ្រួសារខ្ញុំបន្ថែម។ ខ្ញុំមានគម្រោងធ្វើដំណើរជុំវិញចក្រភពអង់គ្លេស ហើយប្រើប្រាស់វានៅទីក្រុងឡុងដ៍។ ខ្ញុំកំពុងជួសជុលផ្ទះថ្មីរបស់ខ្ញុំ ហើយនេះបានជួយខ្ញុំច្រើនណាស់ ចាប់តាំងពីខ្ញុំអាចទៅហាង Hardware ដោយមិនចាំបាច់ចំណាយប្រាក់លើតាក់ស៊ី។
សំណួរ៖ តើអ្នកនឹងពិពណ៌នាបទពិសោធន៍របស់អ្នកជាមួយ Cazoo ជាបីពាក្យយ៉ាងដូចម្តេច?
ចម្លើយ៖ សាមញ្ញ គួរឱ្យទុកចិត្ត និងរីករាយ!
