អ្នកធានាមិនអនុវត្តតាមច្បាប់។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើ?
ប្រសិនបើអ្នកធានារ៉ាប់រងបានប៉ាន់ស្មានតម្លៃសំណងរបស់យើងសម្រាប់ OSAGO ឬការធានារ៉ាប់រងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬបដិសេធមិនបង់ប្រាក់ យើងអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹង ហើយប្រសិនបើវាមិនអាចជួយបាន សូមប្តឹងទៅការិយាល័យផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។
ការធានារ៉ាប់រងរថយន្តច្រើនតែជាប្រភពនៃជម្លោះរវាងអតិថិជន និងក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង។ មនុស្សជាច្រើនដែលមិនពេញចិត្តនឹងសំណង និងការព្យាបាលដោយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង បានងាកទៅរកអ្នកធានារ៉ាប់រង។ ថ្មីៗនេះ ច្បាប់ថ្មីសម្រាប់ដាក់ពាក្យបណ្តឹងចូលជាធរមាន។ នៅថ្ងៃទី 11 ខែតុលា ឆ្នាំ 2015 ច្បាប់ "ស្តីពីការពិចារណាលើពាក្យបណ្តឹងរបស់អង្គភាពទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុ និងលើអ្នកត្រួតពិនិត្យហិរញ្ញវត្ថុ" បានចូលជាធរមាន ហើយចំពោះដំណោះស្រាយវិវាទក្រៅតុលាការ ច្បាប់នេះនឹងចូលជាធរមាននៅថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2016។ .
ដំបូងអ្នកត្រូវសរសេរពាក្យបណ្តឹង
ឥឡូវនេះវាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកធានារ៉ាប់រងគ្រប់រូបក្នុងការជូនដំណឹងដល់អតិថិជននៅដំណាក់កាលបញ្ចប់កិច្ចសន្យានៃនីតិវិធីបណ្តឹងដែលអាចអនុវត្តបាន។ ភាគីដែលរងរបួសដែលទាមទារការខូចខាតក្រោមការធានារ៉ាប់រងការទទួលខុសត្រូវរបស់ភាគីទីបីក៏គួរតែទទួលបានព័ត៌មានអំពីរបៀបដាក់ពាក្យបណ្តឹងផងដែរ។
ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងក៏មានថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការពិចារណាលើពាក្យបណ្តឹង និងឆ្លើយតបចំពោះវាផងដែរ - នេះគឺ 30 ថ្ងៃ ហើយក្នុងករណីស្មុគស្មាញ - 60 ថ្ងៃ។ ក្នុងករណីមិនអនុលោមតាមរយៈពេលនេះ វាត្រូវបានចាត់ទុកថាពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានពិចារណាស្របតាមឆន្ទៈរបស់អតិថិជន។ ដូច្នេះ នៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង ប្រសិនបើយើងរកឃើញថា ឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនមួយបានកាត់បន្ថយការធានារ៉ាប់រងបំណុលភាគីទីបីដោយមិនសមហេតុផល ដោយអនុវត្តការកាត់រំលោះ ហើយយើងដាក់ពាក្យបណ្តឹងអំពីគណនីនេះ ហើយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមិនទទួលស្គាល់រឿងនេះទាន់ពេលទេ ពួកគេ នឹងត្រូវបង់ឱ្យយើងនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលយើងបានស្នើសុំ ;
ពួកគេនិយាយថា: Jan Urban លាយជាមួយ Lech
យើងអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ តាមអេឡិចត្រូនិក តាមរយៈទូរសព្ទ ឬដោយផ្ទាល់។ យើងអាចធ្វើវាបាននៅកន្លែងក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង ឬភ្នាក់ងារ។
ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងត្រូវតែឆ្លើយតបទៅនឹងការទាមទារជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ទម្រង់អេឡិចត្រូនិចណាមួយដែលអាចធ្វើទៅបានត្រូវបានអនុញ្ញាតតែតាមសំណើរបស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះ។
ពាក្យបណ្តឹងទៅការិយាល័យត្រួតពិនិត្យហិរញ្ញវត្ថុ
លុះត្រាតែយើងអស់នីតិវិធីបណ្ដឹងពីក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង ទើបយើងអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅការិយាល័យត្រួតពិនិត្យហិរញ្ញវត្ថុបាន។ អ្នកក៏អាចដាក់ពាក្យស្នើសុំទៅការិយាល័យត្រួតពិនិត្យហិរញ្ញវត្ថុក្នុងស្ថានភាពដែលក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមិនបានឆ្លើយតបនឹងពាក្យបណ្តឹងក្នុងរយៈពេលកំណត់ ឬមិនបានចាត់វិធានការដែលកើតចេញពីការពិចារណាលើពាក្យបណ្តឹងស្របតាមឆន្ទៈរបស់អតិថិជន។
Ombudsman មានកាតព្វកិច្ចការពារផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន និងជនរងគ្រោះរបស់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង ហើយភារកិច្ចមួយរបស់គាត់គឺដោះស្រាយជាមួយពាក្យបណ្តឹង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាមានអំណាចជាក់លាក់ណាស់ ទាក់ទងនឹងការដោះស្រាយបណ្តឹងដោយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង។ ពោលគឺវាអាចដាក់ពិន័យរហូតដល់ 100 XNUMX ។ zł ប្រសិនបើពួកគេមិនគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការដោះស្រាយបណ្តឹង។
ចាប់ពីខែមករាតទៅ ការច្នៃប្រឌិតដ៏សំខាន់មួយទៀតសម្រាប់អតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនឹងចូលជាធរមាន - ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនឹងត្រូវចូលរួមក្នុងការដោះស្រាយវិវាទក្រៅតុលាការដោយមិនខកខានឡើយ។
ច្បាប់ថ្មីនេះពិតជានឹងធ្វើអោយទីតាំងអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនមានភាពប្រសើរឡើង។ ពួកគេគួរតែត្រូវបានទទួលអារម្មណ៍ជាពិសេសដោយជនរងគ្រោះដែលលុបបំបាត់ការខូចខាតក្រោម OSAGO ព្រោះវានៅទីនេះដែលបញ្ហាភាគច្រើនកើតឡើងហើយវាគឺជាករណីទាំងនេះដែលភាគច្រើនជាកម្មវត្ថុនៃពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់នាយកដ្ឋាននិងតុលាការ។
